「ここまでやるか」って言われるくらい、働く人に寄り添うってどういうこと？
ニッコーさんは、ただ単に意見を集計するだけじゃなくて、一人ひとりの「生の声」と心に寄り添う対話を大切にしているんだって。その結果、たくさんの現場改善が実現しているんだ。いくつか例を見てみようか。
寮のトイレットペーパーホルダー、壊れてない？
「え、そんなことまで？」って思うかもしれないけど、寮のトイレットペーパーホルダーの修繕も、働く人の声から生まれた改善の一つなんだ。自分で直す工具がなかったり、どうしたらいいか分からなかったりする小さな困りごとにも、経験豊富な担当者が対応してくれるから安心だね。
ゴミ置き場がパンク寸前！？
入寮者が増えてゴミの量が増えた時、ゴミステーションが容量オーバーになっちゃうこともあったみたい。でも、ニッコーさんは新たにゴミステーションを追加したり、古くなったゴミネットを交換したりして、きれいで使いやすい環境を整えてくれたんだ。これって、日々の生活がぐっと快適になる大きな改善だよね。
「ちょっと足りない！」を解決する寮内売店
「もっと快適に生活してもらいたい」「食の不便さを軽減したい」という思いから、なんと寮に「売店」を作っちゃったんだって！コンビニみたいに何でも揃うわけじゃないけど、「ちょっと買い忘れた！」とか「夜食が欲しい！」なんて時に、すぐに利用できるのは嬉しいポイントだよね。
移動スーパーが来てくれる！？
住んでいる場所の環境はなかなか変えられないって思いがちだけど、ニッコーさんはそうは考えてないみたい。「その土地だからこそできるモノづくりに必要な環境が、あなたにとっても住みやすい環境であるために、できることは沢山ある」という考え方で、移動スーパーの導入も実現させたんだ。生活の質を上げるために、ここまで考えてくれるのはすごいよね。
1,000件のインタビューから見えてきた、それぞれの人生の物語
インタビュー活動で得られたのは、単なる意見だけじゃないんだ。そこには、働く人一人ひとりの人生の物語があったんだって。中には、こんな感動的なエピソードもあったみたいだよ。
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お母様を亡くした方が一人暮らしに挑戦するきっかけになった話
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どもりが原因でいじめられていたスタッフが、ニッコー入社後「初めてあだ名で呼ばれた」と涙ながらに語ってくれた話
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他社では続かなかったスタッフが、諦めずに伴走し続けた結果、今では無遅刻・無欠勤で長期就業を叶えた話
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5年間目指し続け、支え応援し続けた結果、企業様の社員になった話
こうした「人生の1ページ」に立ち会うことで、ニッコーさんは働く人の不安解消や生活支援、職場環境の改善に、より一層力を入れているんだね。
もっとニッコーのことが知りたい？
ニッコーさんのウェブサイトでは、スタッフインタビューや社員紹介、ブログ、4コマ漫画など、働く人の声から生まれたコンテンツが盛りだくさんだよ。
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社員紹介事例
定年後も活躍する社員を紹介する「レジェンドインタビュー」や、スタッフが選んだ「推し担当」の紹介もあって、社員一人ひとりを大切にする姿勢が伝わってくるね。 -
ブログ「シゴトクラシ.com スタッフBLOG」
広報担当の「よっち」さんが、インタビューの現場エピソードや改善事例、
