毎月約2万通の相談が届く現場から生まれた新しい支援
NPO法人若者メンタルサポート協会（通称：若メン）は、2015年から約10年間、延べ4万人以上の若者の声に耳を傾けてきたんだ。今も毎月約2万通もの相談が寄せられているって聞くと、それだけ多くの若者が誰かに話したいって思っていることがわかるよね。
若メンは、そんな若者の悩みを個人の問題として片付けるんじゃなくて、社会全体で支えていこうと、色々な取り組みを進めているんだ。
その一つとして、若メンの相談員だったZ世代の仲間たちが中心となって立ち上げたスタートアップ企業「株式会社Z-BULL（ゼットブル）」と協力して、若者特化型AIの開発を進めているんだよ。
2026年1月23日からLINE相談にAIが導入されるよ
このAIは、2026年1月23日から若メンのLINE相談窓口で、段階的に導入が始まるんだ。
君がLINEで相談した時、このAIが若者特有の言葉のニュアンスや感情の揺れを汲み取って、寄り添った返事をしてくれる。例えば、相談員さんがすぐに返信できない時でも、AIが一旦話を聞いてくれるから、待っている間の不安も少しは減るかもしれないね。
悩みを聞くだけじゃない、君の「次の一歩」までサポート
さらに、若メンとZ-BULLは、日々蓄積される相談内容を分析して、君一人ひとりの興味や価値観、悩みの傾向を理解する仕組みも作っているんだ。
いきなり「就職しろ！」なんて言わないよ。君が何に興味があるのか、どんなことが好きなのか、じっくり話を聞いて、それから「こんな進路もあるよ」「こんな支援機関もあるよ」って、選択肢を一緒に考えていくイメージだね。
株式会社Z-BULLは、この若者特化型AIカウンセリングの開発と社会への導入のために、プレシード段階で900万円の資金調達を終えているんだ。若メンが10年以上かけて集めてきた若者の声や知恵を、当事者世代であるZ世代がテクノロジーとして形にして、社会に届けていこうとしているんだね。
このプロジェクトは、営利・非営利の枠を超えて、本当に困っている若者を支える新しい連携モデルとして、これからもどんどん発展していく予定だよ。
若メンはこれからも、現場に届く若者の声を大切にしながら、人の温かい支援とテクノロジーを組み合わせることで、若者が孤立することなく、安心して未来を選べる社会の実現に向けて、取り組みを続けていくって言っているんだ。一人で抱え込まずに、まずは話してみることから始めてみない？
